প্রতিটি যাত্রায় নিরাপত্তা: কাতারে BDrive কীভাবে যাত্রীদের সুরক্ষা দেয়

BDrive-এ নিরাপত্তা এমন একটি বিষয় যেখানে আমরা কখনো আপস করি না। প্রথম রাইড গ্রহণের আগেই আমরা নিরাপত্তাকে প্ল্যাটফর্মের অংশ করেছি — ঐচ্ছিক সুবিধা হিসেবে নয়, মৌলিক শর্ত হিসেবে।

প্রত্যেক BDrive ড্রাইভারকে আমাদের টিম যাচাই করে, তারপরই তিনি অনলাইন হতে পারেন। আমরা তার কাতার আইডি, ড্রাইভিং লাইসেন্স ও গাড়ির ইস্তিমারা পরীক্ষা করি এবং গাড়ির ছবি দেখি। এসব নথির মেয়াদও আমরা নজরে রাখি, আর গাড়ি চালিয়ে যেতে হলে ড্রাইভারকে সেগুলো নবায়ন করতে হয়।

রাইড বুক হওয়ার পর অ্যাপ আপনাকে ড্রাইভারের নাম, গাড়ি ও নম্বর প্লেট দেখায়, যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে সঠিক গাড়িতে উঠছেন। কখনো অনিরাপদ বোধ করলে অ্যাপের SOS বোতাম BDrive-এর নিরাপত্তা দলকে সতর্ক করে এবং আপনার অবস্থান পাঠায়। জীবনঝুঁকিপূর্ণ জরুরি অবস্থায় 999-এ কল করুন।

ট্রিপ শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে আপনি যে কাউকে লাইভ ট্র্যাকিং লিংক পাঠাতে পারেন — পরিবারের কোনো সদস্য বা বন্ধুকে — তাদের BDrive অ্যাপ লাগবে না। আপনি পৌঁছানো পর্যন্ত তারা যাত্রাটি দেখতে পারবেন।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে। রাইডের আগে, চলাকালীন বা পরে কিছু ঠিক না লাগলে অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাটে জানান, আমরা বিষয়টি দেখব। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট গুরুত্ব দিয়ে নিই।

BDrive কাতারের পরিবহন মন্ত্রণালয় থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং মন্ত্রণালয়ের লাইসেন্সপ্রাপ্ত রাইড-হেইলিং কোম্পানির তালিকায় আছে। আমরা যত বড় হচ্ছি, যাত্রী ও ড্রাইভারদের মতামতের ভিত্তিতে আমাদের নিরাপত্তাব্যবস্থা ততই উন্নত করছি।