हर सफ़र में सुरक्षा: BDrive क़तर में यात्रियों की सुरक्षा कैसे करता है

BDrive में सुरक्षा वह चीज़ है जिस पर हम कभी समझौता नहीं करते। पहली राइड स्वीकार होने से पहले ही हमने सुरक्षा को प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा बनाया — किसी वैकल्पिक सुविधा के रूप में नहीं, बल्कि बुनियादी शर्त के रूप में।

हर BDrive ड्राइवर की हमारी टीम जाँच करती है, उसके बाद ही वह ऑनलाइन हो सकता है। हम उसकी क़तर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस और गाड़ी का इस्तिमारा चेक करते हैं और गाड़ी की तस्वीरें देखते हैं। हम इन दस्तावेज़ों की समाप्ति तिथि पर भी नज़र रखते हैं, और गाड़ी चलाते रहने के लिए ड्राइवर को इन्हें रिन्यू कराना होता है।

राइड बुक होने के बाद ऐप आपको ड्राइवर का नाम, गाड़ी और नंबर प्लेट दिखाता है, ताकि आप पक्का कर सकें कि सही गाड़ी में बैठ रहे हैं। अगर कभी आप असुरक्षित महसूस करें, तो ऐप का SOS बटन BDrive की सुरक्षा टीम को सूचना देता है और आपकी लोकेशन भेजता है। जान के ख़तरे वाली आपात स्थिति में 999 पर कॉल करें।

ट्रिप शेयरिंग से आप किसी को भी लाइव ट्रैकिंग लिंक भेज सकते हैं — परिवार के किसी सदस्य या दोस्त को — और उन्हें BDrive ऐप की ज़रूरत नहीं होती। वे आपके पहुँचने तक सफ़र देख सकते हैं।

हमारी सपोर्ट टीम 24/7 काम करती है। अगर राइड से पहले, दौरान या बाद में कुछ ठीक न लगे, तो ऐप की सपोर्ट चैट में बताएँ, हम उस पर कार्रवाई करेंगे। हम हर रिपोर्ट को गंभीरता से लेते हैं।

BDrive को क़तर के परिवहन मंत्रालय से लाइसेंस मिला है और यह मंत्रालय की लाइसेंस प्राप्त राइड-हेलिंग कंपनियों की सूची में शामिल है। जैसे-जैसे हम बढ़ रहे हैं, यात्रियों और ड्राइवरों की राय के आधार पर अपनी सुरक्षा व्यवस्था बेहतर बनाते जा रहे हैं।